Tiger潮赏APP用户服务协议


本协议更新时间：2023年5月20日
本协议生效时间：2023年5月20日

提示条款

欢迎您（下称“您”或者“用户”)与Tiger潮赏APP平台共同签署本《Tiger潮赏APP用户服务协议》（下称“本协议”)并使用Tiger潮赏APP平台服务!

服务条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用，不影响或限制本协议条款的含义或解释。为维护您自身权益，建议您仔细阅读各条款具体表述【审慎阅读】您在申请注册流程中点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标识，您应重点阅读。如您对协议有任何疑问，可向Tiger潮赏APP平台客服咨询。

本协议是您与Tiger潮赏APP平台所有者之间就Tiger潮赏APP平台服务等相关事宜所订立的契约，请您仔细阅读本协议，本协议即构成对双方有约束力的法律文件。

第一条 特别提示
1、 江西鼎先网络科技有限公司(以下简称“鼎先”)在此特别提醒您(用户)，在Tiger潮赏平台购买商品之前，请认真阅读本《Tiger潮赏用户协议》(以下简称“协议”)，确保您充分理解本协议中各条款，包括免除Tiger潮赏责任的条款及限制用户权利的条款。请您审慎阅读并选择接受或不接受本协议。除非您接受本协议所有条款，否则您无权注册、登录或充值购买使用本协议所涉服务。您的注册、点击确认、登录、使用、充值、购买等行为将视为对本协议的接受，并同意接受本协议各项条款的约束。

2、本协议约定Tiger潮赏与用户之间关于“Tiger潮赏”平台应用服务(以下简称“服务”)的权利义务。“用户”是指注册登录、使用本服务的个人。本协议由Tiger潮赏根据必要进行更新。如用户继续使用平台服务，即视为用户同意更新后的协议。

3、在遵守本协议的前提下，Tiger潮赏将给予用户一项个人的、不可转让及非排他性的许可，以使用Tiger潮赏平台(以下简称“本平台”)。用户可以为非商业目的在单一台终端设备上安装、使用、显示、运行本平台。

第二条 账号注册

1、在用户开始注册程序使用本平台服务前，用户应具备中华人民共和国法律规定的完全民事行为能力。若用户不具备前述民事行为能力，则用户及用户的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。

2、用户应诚信向本平台提供注册资料，用户确认其提供的注册资料真实、准确、完整、合法有效，用户注册资料如有变动的，应及时更新其注册资料。如果用户提供的注册资料不合法、不真实、不准确的，用户需承担因此引起的相应责任及后果，并且本平台保留终止用户使用本平台各项服务的权利。

3、用户按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，将由平台默认生成用户唯一的“Tiger潮赏”账号，“Tiger潮赏”账号应当使用手机号码绑定注册。用户应谨慎合理地保存、使用其用户名和密码，用户若发现任何非法使用用户账号或存在安全漏洞的情况，请立即通知本平台并向公安机关报案。

4、Tiger潮赏可以根据用户需求或产品需要对账号注册和绑定的方式进行变更，包括使用第三方账户登录等。

5、如果注册申请者有被Tiger潮赏封禁的先例或涉嫌虚假注册及滥用他人名义注册，及其他不能得到许可的理由，Tiger潮赏将拒绝其注册申请。

6、用户不能修改系统自动分配给用户的ID-“Tiger潮赏ID”。Tiger潮赏ID所有权属于Tiger潮赏平台。

7、用户所填写的个人信息如有变动，应及时登录Tiger潮赏app更改个人信息，用户因未及时更改造成的损失，Tiger潮赏概不负责。

第三条 服务内容

(一)交易条款

1、用户可以浏览Tiger潮赏网站了解Tiger潮赏提供的服务内容。平台根据商品的品类设定如“万代机甲”、“男士必备”、“清凉一夏”、“铁蹄之家”等不同主题的箱子。用户可根据自身喜好和需求选择箱子进行“开箱”。用户点击盲盒进入盲盒详情页面，往下滑动即可查看箱子内的全部商品。箱子内商品按照价值分为 “普通商品”、“稀有商品”、“史诗商品”、“传说商品”，并对应的向用户公示初始状态下不同商品占该箱子内全部商品数量的比例。开箱需要使用金币道具，金币道具充值后不可提现。

2、开箱规则:平台会在系统中预置每个箱子内不同的商品，并向用户公示每个箱子在初始状态下(即未开箱的状态下)不同商品的占比。每套盲盒初始时皆是全新的盲盒，但您加入购买时，不保证您选择的那套为满盒状态，有可能已经被其他玩家抽走部分盲盒。由于盲盒数量有限，这是正常的情况；抽盒时，您可以选择任何一个未被拆开的盲盒抽取，抽取时您需要先行使用金币购买该盲盒，支付完成后才可以拆开查看内容；平台承诺公开的比例与系统数据一致，并保证不对盲盒内商品进行任何人为干预。用户接受或同意本协议，即为接受本平台Tiger潮赏规则。

(二)、实名认证

1、您充分理解并同意，平台会根据您的实名认证信息判断您是否年满18周岁、您提交的实名身份信息是否规范或实名验证是否通过等，从而决定是否对您的账号予以服务限制（包括但不限于限制支付、限制购买盲盒等）。

2、为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求，您应提供真实身份信息进行实名认证，同时您同意我们通过阿里云实人认证系统将您的姓名和身份证号提交至国家统一身份认证系统进行真实身份验证。若未完成实名认证，则我们无法为您提供全部服务（包括但不限于限制支付、限制购买盲盒等）。若您仍然希望使用我们产品的全部服务，则您应完成实名认证，实名认证过程中阿里云实人认证系统会收集您的实名身份信息（包括姓名和身份证号、人脸识别信息）。人脸识别相关验证数据，在加密后仅用于与公安权威数据平台数据源进行比对。

(三)、其他条款

1、商品价格、数量、商品介绍、库存等商品信息随时都有可能发生变动,任何变动Tiger潮赏不作特别通知，请您至商品页面自行查看。Tiger潮赏会尽最大努力保证您所浏览的商品信息的准确性;但由于商品种类繁多、商品信息的数量较大以及互联网技术因素等客观原因，商品信息页面显示可能会有一定的滞后性或差错，您对此表示知悉和理解。

2、在遵守相关法律法规前提下，根据合作广告主的要求，Tiger潮赏有权决定用户在“Tiger潮赏”应用界面上看到的广告内容及发布方式。

3、用户在本平台购买的商品及服务的种类与购买价格由Tiger潮赏全权决定和解释。

4、用户“Tiger潮赏”应用中显示的累计账户余额可能与Tiger潮赏服务器端存在统计差异，实际账户余额以服务器端的数据为准。用户对账户余额存在异议，可提供相关记录联系客服处理。

第四条 支付

1、当您点击支付页面将跳转支付平台，您可以根据需要进行选择并支付，支付成功即视为您已阅读、理解，并认同按本协议的相关规定。

2、支付成功后，您将获得对应的开箱次数，开箱后不支持开箱费用退还，请谨慎选择，并确认您的消费需求后再进行消费。

3、在交易中，您可能得到相应数量的点券，点券兑换和使用情况详见点券规则。

4、订单信息的准确性:在您提交订单购买时，请仔细确认所购商品的名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、颜色（部分商品涉及到型号、规格、尺寸、颜色等但没有标明规格信息和提供选择，或标写“随机”时，由Tiger潮赏随机配送)﹔提货时收货人姓名、联系电话、收货地址等信息。若收货人并非您本人，收货人的行为和意思表示将视为您的行为和意思表示，您应对收货人的行为及意思表示产生的法律后果承担连带责任，您提交订单即表示对订单中所确认的订购商品、收货信息等内容的准确性负责。如果因为您填写的收货人姓名、联系电话、收货地址等信息错误，导致延期配送、不能配送、或商品交付给非您本意的收货人的，由此造成的损失需由您自行承担;因此造成任何损失或增加费用的，应由您完全独自承担。

5、我们非常重视对未成年人个人信息的保护，根据相关法律法规的规定，若您是18周岁以下的未成年人，使用Tiger潮赏服务前，应事先取得您的家长或法定监护人的书面同意。如果您阅读并签署了用户协议，且在Tiger潮赏明确提示后，您仍然进行了用户注册和产品购买，则视为您已经取得了家长或法定监护人的同意或追认，您的消费行为应当产生法律效力，并应当承担与用户相关的法律责任。Tiger潮赏依据本协议及相关法律规定所实施的行为对您也具有法律约束力。

6、未成年人的消费行为需由监护人陪同并监管，平台不接受以“未成年人自行充值消费”等具有不可控、不可证性质的理由提出的退款要求，如有疑问请提供针对未成年人消费行为未得到合理监管的相关证明，并积极配合平台处理。

第五条 商品提取

开箱获得的商品或者您受赠获得的商品都会进入到您的盒柜，您需要填写准确的默认收货地址，我们将以该地址信息作为向您提供服务时所依凭据，如果由收货地址不准确而造成的损失，应由您完全独自承担；由于盲盒商品拥有一定的特殊性，商品的具体发货时间由该商品库存和排队人数决定，但不会超过最晚发货日期，最晚发货日期提取订单页面已有标明，请留意查看；虚拟商品提取后，将会在1-2个工作日内发货，在极少缺货的情况下可能会有延时；自动发货的订单，您因各种理由拒收造成的损失由您个人承担；发货后可在提取记录中查看相关的物流消息；Tiger潮赏平台不支持包邮，提取时需要支付邮费，单件商品运费10元起，每增加一件商品增加6元运费，运费最高80元；偏远地区，单件商品运费25元起，每增加一件商品增加20元运费，运费最高125元；一旦选择提取，不能以任何理由选择撤回。

第六条 平台整改，不再提供兑换、寄售服务。

第七条 售后

1、盲盒产品支持七天无理由退换货。

2、收到商品后，请您及时签收，商品有任何瑕疵或质量问题，请及时联系客服人员。您无正当理由拒绝签收将不支持七天无理由退换货商品或性质不适宜再次出售商品的，需由您承担商品毁损、灭失的风险及因此产生的费用。

3、“潮盒”类产品具有随机性的特点，您在购买平台上某一“潮盒”产品后，平台随机并实时开出您所得商品,多次购买同一系列产品可能使您收到多款重复的商品，不属于售后范围内，建议您理性消费，用户对此完全了解并接受，且不持任何疑义。

4、由于灯光、设备、显示器分辨率等因素，图片恐有色差，以实物为准;原厂瑕疵(见商品详情页面规则须知)、非可控客观因素(天气、意外等)均不属于售后范围。

5、如遇外箱严重破损等情况请拒签，缺件、断裂、发错等严重商品质量问题，请您在收到商品后的7天内明确商品问题并联系客服处理售后，7天后售后事宜将转交供应商客户人员跟进处理。

6、因质量问题的售后处理流程︰您需要在商品物流签收后7天内联系客服申请退换货。平台所有商品均由第三方提供，因沟通可能产生3到5个工作日的必要时间，用户对此充分理解，并同意给予一定的宽限期。平台将及时跟进，为您提供良好的用户体验和服务。如果商品符合退换货条件，平台将提示供应商尽快提供售后服务。如平台合作商品无库存，平台将向其他供应商采购同一商品，另行采购可能增加您等待的时间，请知晓。部分需要品牌方售后的，Tiger潮赏将为您提供售后联系方式，售后期间真箱将全程提供协助。品牌方可提供售后范围为部件换新/整件换新/修复，处理时效以品牌方通知为准。

7、在您对产品提出异议时，Tiger潮赏会根据您提供的商品问题证据进行判断，您应对证据的真实性、关联性、完整性、准确性和及时性负责。

8、您应在规定的退货时间内(签收后7天内)申请退换货，收到同意退换货通知，请及时（最晚不超过3天)将商品寄回并向Tiger潮赏在线客服提供物流单号。您因超时寄出商品或超过5天（邮寄之日起算)未提供物流单号，对同一商品再次主张要求退货的，Tiger潮赏有权不予处理。

9、退货商品寄回至商品签收前，Tiger潮赏将与您共同关注商品的运输及签收情况，商品在运输途中的风险由您承担。

第八条 用户账户安全

1、注册用户的登陆账号、登陆密码用户应当妥善保管，并采取必要的保密措施。因用户原因导致账号被盗或造成其他损失，Tiger潮赏对此不承担任何法律责任。

2、用户如果遗失自己的登陆密码，需及时通知Tiger潮赏，并按照Tiger潮赏的指导来解决该问题。

3、Tiger潮赏账号为个人账号，为保障用户账户安全，用户不得赠予、借用、租用、转让或售卖Tiger潮赏账号或者以其他方式许可第三者使用Tiger潮赏账号，否则用户自行承担由此产生的全部法律责任，并与实际使用人承担连带责任。

第九条 服务的变更、中断、终止

1、因设备维修或更换、故障和通信中断等技术原因以及其他不能预见、不能克服并不能避免且对Tiger潮赏提供服务造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等(以下简称“不可抗力”)而中断业务，Tiger潮赏可视情况事前或事后通知用户，由此引发的损害及后果Tiger潮赏不承担任何责任。

2、Tiger潮赏临时中断服务时将在Tiger潮赏网站或微信公众号公告。

3、如果因Tiger潮赏临时中断业务而导致用户账户余额数据丢失，Tiger潮赏会给予丢失数据的用户相应的账户余额补偿，具体补偿账户余额金额由Tiger潮赏决定。但因不可抗力导致的业务中断发生时，Tiger潮赏不给予用户补偿，用户对此完全了解并接受，且不持任何疑义。

4、当Tiger潮赏用户发生如下情况之一时，Tiger潮赏可单方面终止本协议，取消用户继续使用Tiger潮赏产品及服务的资格:

(1)用户死亡;

(2)用户盗用他人的个人信息或手机号注册;

(3)注册用户时提供虚假信息;

(4)以非法手段(包括且不限于黑客攻击、利用系统技术bug等)来积累或使用账户余额;

(5)妨碍其他用户的正常使用;

(6)伪称是Tiger潮赏的工作人员或管理人员;

(7)擅自强行更改Tiger潮赏的计算机系统，或威胁侵入系统;

(8)擅自传播谣言，用各种手段来毁损Tiger潮赏的名誉与妨碍Tiger潮赏的正常营业;

(9)利用Tiger潮赏的产品及服务宣传垃圾广告;

(10)其他违反本协议的行为及违法、犯罪行为。

第十一条 用户个人隐私信息保护

1、Tiger潮赏未经用户同意不会向任何第三方公开、透露用户个人隐私信息。但以下特定情形除外︰

(1)Tiger潮赏根据法律法规规定或有权机关的指示提供用户的个人隐私信息;

(2)由于用户将其用户密码告知他人或与他人共享注册帐户与密码，由此导致的任何个人信息的泄漏，或其他非因真箱原因导致的个人隐私信息的泄露;

(3)用户自行向第三方公开其个人隐私信息;

(4)用户与Tiger潮赏及合作单位之间就用户个人隐私信息的使用公开达成约定，Tiger潮赏因此向合作单位公开用户个人隐私信息;

(5)任何由于黑客攻击、电脑病毒侵入及其他非因神龙箱原因导致用户个人隐私信息的泄露。

2、用户同意Tiger潮赏可在以下事项中免费使用用户的个人隐私信息:

⑴向用户及时发送重要通知，如应用更新、本协议条款的变更;

(2)Tiger潮赏内部进行审计、数据分析和研究等，以改进Tiger潮赏的产品、服务和与用户之间的沟通;

(3)依本协议约定，Tiger潮赏管理、审查用户信息及进行处理措施;

(4)Tiger潮赏可能将收集到的用户信息，用于在其他功能或服务中向用户提供特定内容，包括但不限于展示广告、对用户阅读过的内容进行信息安全类提示、基于特征标签进行间接人群画像并提供更加精准和个性化的服务和内容等;

(5)适用法律法规规定的其他事项。


3、根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，Tiger潮赏可能会收集、使用、共享、传输、披露用户的个人信息，无需征求用户的授权同意:


(1)与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的;与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的;

(2)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(3)出于维护用户个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(4)所收集的个人信息是用户自行向社会公众公开的;

(5)从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(6)根据用户要求签订和提供服务所必需的，如收货地址、联系方式等;

(7)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障;

(8)为开展合法的新闻报道所必需的;

(9)出于公共利益开展统计或学术研究所必需的;

(10)法律法规规定的其他情形。

4、Tiger潮赏将会尽其商业上的合理努力保障用户在本软件/平台及服务中的数据存储安全，但是并不能就此提供完全保证，包括但不限于以下情形:

(1)Tiger潮赏不对用户在本软件/平台及服务中相关数据的删除或存储失败负责;

(2)Tiger潮赏有权根据实际情况自行决定单个用户在本软件/平台及服务中数据的最长存储期限，并在服务器上为其分配数据最大存储空间等;

(3)如果用户停止使用本软件/平台及服务或服务被终止或取消，Tiger潮赏可以从服务器上永久删除用户数据。服务停止、终止或取消后，Tiger潮赏没有义务向用户返还任何数据。

第十二条 用户使用规范

1、Tiger潮赏用户不能利用Tiger潮赏的账号或提供的服务进行如下行为∶

(1)用户擅自更改、消除或毁损Tiger潮赏广告业务提供的各种信息;

(2)利用技术手段批量建立虚假账号;

(3)侵害Tiger潮赏以及第三者的知识产权;

(4)提交、发布虚假信息，或盗用他人资料，冒充、利用他人名义;

(5)未经Tiger潮赏许可，而传播广告或淫秽、暴力等信息;

(6)其他不遵守本协议的行为;

(7)其他违法以及不正当的行为。

2、除非法律允许或Tiger潮赏书面许可，用户使用本平台过程中不得从事下列行为︰

⑴删除本平台及其副本上关于著作权的信息;

(2)对本平台进行反向工程、反向汇编、反向编译，或者以其他方式尝试发现本平台的源代码;

(3)对Tiger潮赏拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、发立镜像站点等;

(4)对本平台或者本平台运行过程中释放到任何终端内存中的数据、平台运行过程中客户端与服务器端的交互数据，以及本平台运行所必需的系统数据，进行复品，形式包括但不限于使用插件、外挂或非Tiger潮赏经授权的第三方工具/服务接入本平台和相关系统;

(5)通过修改或伪造平台运行中的指令、数据，增加、删减、变动平台的功能或运行效果，或者将用于上述用途的平台、方法进行运营或向公众传播，无论这些行为是否为商业目的;

(6)通过非Tiger潮赏开发、授权的第三方平台、插件、外挂、系统，登录或使用Tiger潮赏平台及服务，或制作、发布、传播上述工具;

(7)自行或者授权他人、第三方平台对本平台及其组件、模块、数据进行干扰;

(8)其他未经Tiger潮赏明示授权的行为。

第十三条 免责条款

1、Tiger潮赏提供的服务中包括广告，用户同意在使用过程中显示Tiger潮赏与第三方供应商、合作伙伴提供的广告。用户应自行对该广告信息进行的交易负责，对用户因该广告信息进行的交易或前述广告商提供的内容而遭受的损失或损害，Tiger潮赏不承担任何责任，由交易双方按照法律规定自行处理和解决。

2、由于Tiger潮赏服务的特殊属性，产品有瑕疵和质量问题的情况下，Tiger潮赏可提供更换服务，售后服务自用户签收之日起算为期7天，7天届满视为产品无瑕疵、无质量问题，验收合格且交易成功。

3、“潮盒”消费，具有随机性的特点，对此您已充分了解。您应该对您充值、消费行为的性质和后果审慎评估和判断后作出选择和行为，并对您在Tiger潮赏平台上的—切消费行为负责。对此，您不应以未开到特定款式的商品为由要求Tiger潮赏退款、赔偿或承担任何责任。Tiger潮赏无法且不会对因前述问题而导致的任何损失或损害承担责任。

4、用户理解并同意，因用户违反本协议或相关服务条款的规定，导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失，用户应当独立承担责任;Tiger潮赏因此遭受损失的，用户也应当一并赔偿。

5、用户理解并同意，Tiger潮赏平台同大多数互联网平台—样，可能会受多种因素影响，包括但不限于用户原因网络服务质量、社会环境等;也可能会受各种安全问题的侵扰，包括但不限于他人非法利用用户资料，进行现实中的骚扰;用户下载安装的其他平台或访问的其他网站中可能含有病毒、木马程序或其他恶意程序，威胁用户的终端设备信息和数据安全，继而影响本平台的正常使用等。因此，用户应加强信息安全及个人信息的保护意识，注意密码保护，以免遭受损失。

6、用户在使用本平台及服务时，须自行承担如下来自Tiger潮赏不可掌控的风险内容，包括但不限于︰

⑴由于不可抗拒因素可能引起的个人信息丢失、泄漏等风险;

(2)用户必须选择与所安装终端设备相匹配的平台版本，否则，由于平台与终端设备型号不相匹配所导致的任何问题或损害，均由用户自行承担;

(3)用户在使用本平台访问第三方网站时，因第三方网站及相关内容所可能导致的风险，由用户自行承担;

(4)用户发布的内容被他人转发、分享，因此等传播可能带来的风险和责任;

(5)由于无线网络信号不稳定、无线网络带宽小等原因，所引起的登录失败、资料同步不完整、页面打开速度慢等风险。

第十四条 发货规则

1、用户选择提货后，填写准确的收货信息，平台发货后我们将委托第三方供货方在14个工作日内给您快递上门;用户可以通过快递订单号查询快递的相关信息及进度。

2、偏远地区(新疆，西藏，甘肃，宁夏，青海，内蒙古等)的用户不包邮，根据实际发货物流费，由用户承担支付。

第十五条知识产权保护

江西鼎先网络科技有限公司是本平台的知识产权权利人。Tiger潮赏的商标、著作权、专利权、商业秘密、广告业务以及所提供的有关广告内容，以及与本平台和服务相关的所有信息内容(包括但不限于文字、图片、音频、视频、图表、界面设计、版面框架、有关数据或电子文档等)的知识产权都归属于江西鼎先网络科技有限公司。用户不经Tiger潮赏的许可不能擅自(包括但不限于)使用、复制、发布、转载、汇编、修改、发表与出版上述知识产权，或通过其他途径获取任何收益等。

第十六条 其他

1、Tiger潮赏郑重提醒用户注意本协议中免除Tiger潮赏责任和限制用户权利的条款，请用户仔细阅读，自主考虑风险。未成年人应在法定监护人的陪同下阅读本协议。

2、本协议的效力、解释及纠纷的解决，适用于中华人民共和国法律。若用户和Tiger潮赏之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，双方同意提交浙江仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

3、本协议的任何条款无论因何种原因无效或不具可执行性，其余条款仍有效，对双方具有约束力。

4、本协议的版权由江西鼎先网络科技有限公司所有，江西鼎先网络科技保留一切解释和修改的权利。

5、本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。

6、本协议未明示授权的其他一切权利仍由神龙箱保留，用户在行使这些权利时须另外取得Tiger潮赏的书面许可。Tiger潮赏如果未行使前述任何权利，并不构成对该权利的放弃。

7、Tiger潮赏有权在必要时修改本协议条款。您可以在本软件/平台的最新版本中查阅相关协议条款。本协议条款变更后，如果您继续使用本平台，即视为您已接受修改后的协议。如果您不接受修改后的协议，应当停止使用本软件/平台。

8、本协议从在本平台上公开披露之日起适用，自您完成本平台的注册时即自动对您生效。
